Términos y Condiciones Generales
LITTLEBIGDOLLS®
Estas condiciones rigen la venta de los productos LITTLEBIGDOLLS presentados en este sitio. Estas condiciones se aplican con exclusión de cualquier otra condición que aparezca en cualquier otro documento. Son aplicables en todo el mundo. LITTLEBIGDOLLS se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de venta. Cualquier nueva versión de las condiciones generales de venta se indicará previamente en la página correspondiente del sitio LITTLEBIGDOLLS. Los productos pedidos en el sitio littlebigdolls.com se rigen por las condiciones generales de venta en línea en la fecha del pedido.
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Pedido y validez del contrato
El contrato entra en vigor a partir del momento en que su pedido es expresamente confirmado por nosotros si usted elige un pago a través de Paypal (véase el artículo 5- Pago y seguridad). El contrato entrará en vigor en el momento en que se envíen los productos solicitados si elige el pago con tarjeta de crédito. En caso de litigio relacionado con el pago de un pedido anterior, LITTLEBIGDOLLS se reserva el derecho de bloquear su pedido. En ese caso, podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al consumidor de LITTLEBIGDOLLS para resolver el litigio en cuestión y conseguir que se desbloquee su nuevo pedido.
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Precio de venta
Los precios de nuestros productos están indicados en Dólares y en Euros e incluyen todos los impuestos excepto la participación en los gastos de tratamiento y envío. Todos los pedidos son pagaderos en Dólares o Euros. LITTLEBIGDOLLS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de los precios y tarifas en el momento del registro del pedido, bajo reserva de disponibilidad. Todos los precios se indican bajo reserva de error tipográfico manifiesto. Si se produjera un error manifiesto, LITTLEBIGDOLLS se pondrá en contacto con usted para informarle del error cometido por sus servicios y le recordará que el pedido se facturará en las condiciones corregidas. No obstante, si las condiciones corregidas no son aceptadas, usted será libre de anular el pedido corregido sin penalización alguna.
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Disponibilidad
Nuestros productos se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles. En caso de agotamiento de las existencias, el producto sigue estando disponible para la venta pero con un plazo de entrega más largo. Sin embargo, en caso de que un producto sea retirado por cualquier motivo por la producción, LITTLEBIGDOLLS retirará el producto de la venta lo antes posible. Esta acción no puede en ningún caso dar un derecho de acción a su favor.
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Entrega - Transporte
4.1 - Entrega
Salvo que se estipule lo contrario en las presentes Condiciones Generales de Venta, los gastos de entrega corren siempre a su cargo. Los productos se entregan obligatoriamente en la dirección que usted indicó al introducir los datos durante el pedido. Por ello, le aconsejamos que se asegure de que la información que haya podido facilitar para la entrega de su pedido es correcta.
La entrega se realiza en todo el mundo. Como los gastos de envío dependen únicamente del lugar de entrega de su pedido, los gastos de envío reales sólo se muestran una vez que haya introducido una dirección de entrega.
La entrega la realiza un proveedor de servicios especializado en transporte. Atención: se prefiere una entrega en mano de su pedido. Por lo tanto, su presencia en el lugar puede ser necesaria para entregar sus productos con normalidad. El plazo medio de entrega habitual es de entre 3 y 14 días laborables desde la recepción del pedido. Para los pedidos de productos fuera de stock, el plazo de entrega es de entre 30 y 90 días. Si no puede estar presente el día de la entrega en la dirección que ha indicado, se le dejará un aviso de entrega en su buzón. A partir de ese momento, le corresponde tomar las medidas necesarias con el transportista en cuestión para ir a recoger su paquete.
Una vez transcurrido el plazo de espera previsto por el transportista, su paquete será reenviado a nosotros. Si ha introducido una dirección incorrecta al realizar el pedido, el transportista no podrá realizar la entrega y el producto nos será devuelto automáticamente. En estos 2 casos : Si decide realizar una nueva entrega, ésta correrá a su cargo y deberá ser abonada antes del reenvío poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Consumidor. Si desea cancelar su pedido, se le reembolsará a través del método de pago que eligió al realizar el pedido. El plazo medio de reembolso por parte de LITTLEBIGDOLLS es de al menos 30 días a partir de la fecha de recepción del producto devuelto.
4.2 - Transporte
Usted se hace responsable de los productos desde que los recibe. Es importante que compruebe sus paquetes en presencia del repartidor.
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Pago y seguridad
Puede pagar sus compras en Internet
- con tarjeta de crédito internacional (Visa, Eurocard, Mastercard o American Express).
* Utilizamos los sistemas de pago seguro más fiables de Internet: 3D secure, para proteger y encriptar lo más eficazmente posible toda su información personal.
- por Paypal.
* Paypal le permite pagar en línea sin comunicar sus datos financieros durante la transacción. Para beneficiarse de este método de pago, debe tener una cuenta en la empresa Paypal. Al elegir Paypal como método de pago, se le dirige automáticamente a su cuenta Paypal. Una vez validado su pago con Paypal, completará su pedido en el sitio web https://littlebigdolls.com. Tenga en cuenta que el débito a través de Paypal se realiza cuando nosotros confirmamos su pedido.
5.1 - Tarjetas regalo en línea
Utilización de las tarjetas regalo en línea
Las tarjetas regalo compradas en la tienda online de LITTLEBIGDOLLS® pueden utilizarse en cualquier momento. Estas tarjetas regalo no tienen fecha de caducidad. El crédito de la tarjeta regalo no utilizado se añadirá a la cantidad disponible en su cuenta, y podrá utilizar este crédito cuando realice un futuro pedido.
Las tarjetas regalo, adquiridas en la Tienda Online LITTLEBIGDOLLS®, sólo pueden utilizarse para la compra de artículos disponibles en la Tienda Online accesible en https://littlebigdolls.com. Las tarjetas regalo sólo son válidas en el país donde se han comprado. Estas tarjetas no son válidas en tiendas o sitios de venta.
El pago de las tarjetas regalo está asegurado (con tarjeta de crédito o PayPal) gracias al formulario propuesto durante la compra de una tarjeta regalo.
Si el importe total de su pedido supera el importe de su tarjeta regalo, puede pagar la diferencia eligiendo uno de los pagos seguros propuestos.
Para pagar un pedido, puede utilizar varias tarjetas regalo. Una tarjeta regalo puede utilizarse en diferentes pedidos si queda crédito. También puede ofrecer una tarjeta regalo a la persona que desee.
Las tarjetas regalo se envían por correo electrónico 24 horas después de realizar el pedido. El comprador puede verla o imprimirla haciendo clic en el enlace del correo electrónico. Puede comprobar el saldo de su tarjeta regalo en la tienda online littlebigdolls.com introduciendo el código correspondiente.
No se aplican impuestos a la compra de una tarjeta regalo. El impuesto se aplica a los artículos en el momento de la compra.
Generalidades
Las condiciones generales de venta y la información legal se aplican al comprar o utilizar una tarjeta regalo en la página web correspondiente https://littlebigdolls.com.
La compra de una tarjeta regalo sólo es válida si se rellena completamente el formulario propuesto, incluida la sección - Forma de pago. Una vez validado el pedido, la información no puede modificarse.
La información relativa al importe residual de su tarjeta regalo está disponible en su cuenta.
Restricciones
Las tarjetas regalo no pueden utilizarse para comprar otras tarjetas regalo. Las tarjetas regalo sólo son válidas en la tienda online https://littlebigdolls.com específica de cada país.
Las tarjetas regalo o el saldo de las mismas no pueden pagarse en efectivo, recargarse, utilizarse para pagar una deuda y el importe de la tarjeta regalo no puede transferirse a otro cliente de la tienda online https://littlebigdolls.com.
El valor de una tarjeta regalo está comprendido entre 5€ y 150€.
Responsabilidad y pérdida
LITTLEBIGDOLLS no se hace responsable de los errores tipográficos en la dirección de correo electrónico del destinatario en el formulario de compra de la tarjeta regalo. Además, LITTLEBIGDOLLS no se hace responsable de la pérdida, el robo, el mal uso o el retraso en la entrega (por ejemplo, causado por problemas técnicos) de las tarjetas regalo.
Fraude
En caso de fraude, engaño o uso ilegal de la tarjeta regalo de LITTLEBIGDOLLS, LITTLEBIGDOLLS ® se reserva el derecho de cerrar la cuenta del cliente y/o solicitar un pago alternativo. No se podrá reclamar legalmente el acceso o el reembolso de la tarjeta regalo en cuestión.
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Derecho de desistimiento y derecho de devolución
De acuerdo con las disposiciones del código del consumidor, usted tiene derecho a devolver su pedido dentro de los 7 días siguientes a la recepción. De este modo, puede obtener el derecho de devolver un producto que no le convenga. Los gastos de envío relacionados con su pedido inicial no serán reembolsados. Con el fin de facilitar la gestión de su devolución, para un mejor servicio y antes de cualquier devolución, le pedimos que nos envíe una solicitud de devolución incluyendo el motivo de la misma y las referencias correspondientes en un plazo de 7 días a nuestro servicio de atención al consumidor por Correo (client@littlebigdolls.com).
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Procedimiento de devolución de un producto
Para ejercer su derecho de devolución, primero debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Consumidor indicando el motivo de la devolución. Si la devolución se debe a un error de LITTLEBIGDOLLS, o a una falta de conformidad del producto, deberá organizar el envío de su pedido por el proveedor de servicios de su elección. A continuación, dispone de 30 días para devolvernos el producto. Se le reembolsará el precio del producto o productos pedidos y devueltos. Los gastos de envío para la devolución de los productos correrán a su cargo. El (los) producto(s) debe(n) ser devuelto(s) imperativamente a LITTLEBIGDOLLS en un estado apto para la reventa, es decir, cumpliendo con las condiciones de devolución establecidas a continuación:
en su estado original exacto.
dentro de su embalaje, que debe estar intacto.
con todos los accesorios que se adjuntaron.
En perfecto estado.
sin ningún rastro de uso.
No se aceptarán artículos incompletos, dañados, sucios o deteriorados por el cliente.
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Atención al cliente
Estamos a su disposición de lunes a viernes de 14:00 a 17:00 horas para cualquier reclamación, información o consulta en la dirección de correo electrónico contact[a]ittlebigdolls.com.
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Garantías
9.1 - Usted debe comprobar los productos a la entrega
Si los productos entregados: calidad, cantidad y conformidad de la mercancía, no corresponden a su pedido, le invitamos a ponerse en contacto con el soporte en la dirección de correo electrónico contact[a]ittlebigdolls.com y darnos toda la información relacionada con su pedido.
9.2 - El producto sólo debe utilizarse para los usos correspondientes a la naturaleza decorativa del producto. En caso de uso contrario o de mala utilización, no se deberá ninguna garantía. LITTLEBIGDOLLS no se hace responsable de los daños o accidentes causados por los productos distribuidos.
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Productos
Animados por la preocupación permanente de ofrecerle un producto de calidad, nos reservamos el derecho de hacer evolucionar las características de nuestros productos con el fin de ofrecerle siempre el mejor servicio.
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Responsabilidad
Los productos ofrecidos por LITTLEBIGDOLLS no son considerados como juguetes y no requieren el marcado CE para ser distribuidos en la zona europea. LITTLEBIGDOLLS no será responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de falta de existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de perturbación y en particular de los medios de transporte y/o de las comunicaciones, en caso de inundación o de incendio. Los enlaces de hipertexto pueden remitir a sitios distintos de https://littlebigdolls.com. LITTLEBIGDOLLS declina toda responsabilidad en caso de que el contenido de estos sitios sea contrario a las disposiciones legales y reglamentarias vigentes. Asimismo, LITTLEBIGDOLLS no se hace responsable de los posibles fallos de funcionamiento de la red de Internet.
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Propiedad intelectual
Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidas en el sitio littlebigdolls.com están reservados bajo el derecho de autor así como el título de la propiedad intelectual y para todo el mundo. Como tal y de acuerdo con las disposiciones del código de la propiedad intelectual, sólo se permite el uso para uso privado sujeto a diferentes disposiciones aún más restrictivas del código de la propiedad intelectual. Cualquier otro uso constituiría una falsificación y sería sancionado por la ley de propiedad intelectual, salvo autorización previa de LITTLEBIGDOLLS. Cualquier reproducción total o parcial del catálogo de LITTLEBIGDOLLS está estrictamente prohibida.
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Información nominativa
LITTLEBIGDOLLS se compromete a no divulgar a terceros la información que usted le comunique. Esta información es confidencial y sólo será utilizada por los servicios internos de LITTLEBIGDOLLS para el tratamiento de los pedidos y para reforzar y personalizar la comunicación y las ofertas de productos reservadas a los clientes de LITTLEBIGDOLLS. Los datos bancarios del cliente (número de tarjeta de crédito y fecha de validez) son encriptados por el sistema SSL. Son inaccesibles para un tercero y nunca se conservarán en la base de datos de LITTLEBIGDOLLS. Salvo indicación contraria por su parte, conservaremos sus datos de contacto para enviarle eventualmente información sobre nuestros productos. Tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.