Conditions Générales de Ventes
LITTLEBIGDOLLS®

Ces conditions régissent la vente des produits LITTLEBIGDOLLS présentés sur ce site. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toute autre condition figurant dans tout autre document. Elles sont applicables dans le monde entier. LITTLEBIGDOLLS se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente. Toute nouvelle version des conditions générales de vente sera signalée préalablement sur la page correspondante du site LITTLEBIGDOLLS. Les produits commandés sur le site littlebigdolls.com sont régis par les conditions générales de vente en ligne à la date de la commande.

 

 

  1. Commande et validité du contrat

Le contrat prend effet à partir du moment où votre commande est expressément confirmée par nos soins si vous choisissez un paiement via Paypal (voir Article 5- Paiement et sécurisation). Il prend effet à partir du moment où la marchandise commandée est expédiée si vous choisissez un paiement par carte bancaire. S'il existe un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, LITTLEBIGDOLLS se réserve le droit de bloquer votre commande. Vous pourrez alors contacter le service consommateurs de LITTLEBIGDOLLS pour résoudre le litige concerné et faire débloquer votre nouvelle commande.

 

  1. Prix de vente

Les prix de nos produits sont indiqués en Dollars et en Euros et s'entendent TTC hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Toutes les commandes sont payables en Dollars ou en Euros. LITTLEBIGDOLLS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des prix et tarifs lors de l'enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité. Tous les prix sont donnés sous réserve d'erreur typographique manifeste. Si une erreur manifeste devait survenir, LITTLEBIGDOLLS vous contactera pour vous avertir de l'erreur effectuée par ses services et vous rappellera que la commande sera facturée aux conditions corrigées. Cependant, en cas de refus des conditions corrigées, vous serez libre d'annuler la commande corrigée sans pénalité.

 

  1. Disponibilité

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock d'un article, le produit reste disponible à la vente mais avec un délai de livraison plus long. Cependant, si un produit venait à être retiré pour une quelconque raison par la production, LITTLEBIGDOLLS retirera le produit de la vente dans les plus brefs délais. Cette action ne peut en aucun cas donner un droit de poursuite en votre faveur

 

  1. Livraison - Transport

4.1 - Livraison

 

Sauf dispositions contraires stipulées aux présentes Conditions Générales de Vente les frais de livraison sont toujours à votre charge. Les produits sont obligatoirement livrés à l'adresse que vous avez indiquée lors de la saisie des renseignements au cours de la commande. C'est pourquoi nous vous conseillons de vous assurer de l'exactitude des informations que vous avez pu fournir pour la livraison de votre commande.

La livraison se fait dans le monde entier. Les frais de port ne dépendant uniquement que du lieu de livraison de votre commande, les frais de port réel ne sont affichés qu’à partir du moment où vous aurez saisi une adresse de livraison.

La livraison se fait par un prestataire spécialisé dans le transport. Attention : une remise en main propre de votre commande est privilégiée. Votre présence sur place peut être donc être nécessaire afin de pouvoir vous livrer vos produits normalement. Le délai moyen habituel de livraison est compris entre 3 et 14 jours ouvrés à réception de la commande. Pour les commandes de produits hors stock, le délai de livraison est compris entre 30 et 90 jours. Si vous ne pouvez pas être présent le jour de la livraison à l'adresse que vous avez indiquée, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Il vous appartient de faire ensuite le nécessaire auprès du transporteur concerné pour aller récupérer votre colis.

Passé le délai d’attente prévu par le transporteur, votre colis nous sera réexpédié. Si vous avez saisi une adresse incorrecte lors de votre commande, le transporteur sera incapable d'effectuer la livraison et le produit nous sera automatiquement retourné. Dans ces 2 cas : Si vous décidez de procéder à une nouvelle livraison, celle-ci est à votre charge et doit être acquittée avant la réexpédition en contactant le Service Consommateurs. Si vous souhaitez annuler votre commande, vous serez remboursé via le mode de paiement que vous aurez choisi lors de votre commande. Le délai moyen de remboursement par LITTLEBIGDOLLS est de 30 jours au minimum à compter de la date de réception du produit retourné.

 

4.2 - Transport

 

Vous devenez responsable des produits dès leur réception. Il est important de vérifier vos colis en présence du livreur.

 

  1. Paiement et sécurisation

Vous pouvez régler vos achats sur internet:

- par carte bancaire internationale (Visa, Eurocard, Mastercard ou American Express).
* Nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés les plus fiables sur internet : 3D secure, pour protéger et crypter le plus efficacement possible toutes vos informations personnelles.
- par Paypal.
* Paypal vous permet de payer en ligne sans communiquer vos informations financières lors de la transaction. Pour bénéficier de ce mode de paiement, vous devez avoir un compte auprès de la société Paypal. En choisissant Paypal comme mode de paiement, vous êtes automatiquement dirigé vers votre compte Paypal. Une fois votre paiement Paypal validé, vous terminez votre commande sur le site https://littlebigdolls.com Attention, veuillez noter que le débit via Paypal est effectué dès confirmation de votre commande par nos soins.

 

5.1 - Les cartes cadeaux en ligne

 

Utilisation des cartes cadeaux en ligne

  • Les cartes cadeaux achetées dans la Boutique en ligne LITTLEBIGDOLLS® peuvent être utilisées à tout moment. Ces cartes cadeaux ne comportent pas de date limite d’utilisation. Le crédit des cartes cadeaux non utilisé sera ajouté sur le montant disponible de votre compte, vous pouvez utiliser ce crédit lors d’une prochaine commande.
    § Les cartes cadeaux, achetées dans la Boutique en ligne LITTLEBIGDOLLS®, sont exclusivement utilisables pour l’achat d’articles disponibles dans la Boutique en ligne accessible à l’adresse internet https://littlebigdolls.com Les cartes cadeaux sont valables uniquement dans le pays où elles ont été achetées. Ces cartes ne sont valables ni dans les magasins ou sites revendeurs
    § Le paiement des cartes cadeaux est sécurisé (par carte bancaire ou par PayPal) grâce au formulaire proposé lors de l’achat d’une carte cadeau.
    § Si le montant total de votre commande excède le montant de votre carte cadeau, vous pouvez payer la différence en choisissant l’un des paiements sécurisés proposés.
    § Pour régler une commande, vous pouvez utiliser plusieurs cartes cadeaux. Une carte cadeau peut être utilisée dans différentes commandes s’il reste du crédit. Vous pouvez aussi offrir une carte cadeau à la personne de votre choix.
    § Les cartes cadeaux sont envoyées par Email 24 heure après leur commande. L’acheteur peut la visualiser ou l’imprimer en cliquant sur le lien intégré dans cet Email. Vous pouvez vérifier le solde de votre carte cadeau dans la Boutique en ligne littlebigdolls.com en tapant le code correspondant.
    § Aucune taxe n’est appliquée à l’achat d’une carte cadeau. La taxe s’applique aux articles lors de l’achat.

Général

§ Les conditions générales de ventes et les informations légales sont appliquées lors de l’achat ou l’utilisation d’une carte cadeau du site https://littlebigdolls.com correspondant.
§ L’achat d’une carte cadeau n’est valide que si tout le formulaire proposé est entièrement rempli, y compris la rubrique – Méthode de paiement. Une fois la commande validée, les informations ne peuvent être changées.
§ Des informations concernant le montant résiduel de votre carte cadeau sont disponibles sur votre compte.

Restrictions

§ Les cartes cadeaux ne peuvent être utilisées pour acheter d’autres cartes cadeaux. Les cartes cadeaux sont uniquement valables dans la Boutique en ligne https://littlebigdolls.com propre à chaque pays.
§ Les cartes cadeaux ou le solde des cartes cadeaux ne peuvent être payés en liquide, rechargés, utilisés pour rembourser une dette et le montant de carte cadeau ne peut être transféré à un autre client de la Boutique en ligne https://littlebigdolls.com
§ La valeur d’une carte cadeau est comprise entre 5€ et 150€

Responsabilité et perte

§ LITTLEBIGDOLLS n’est pas tenu responsable des erreurs de frappe dans l’adresse e-mail du bénéficiaire dans le formulaire d’achat des cartes cadeaux. De plus, LITTLEBIGDOLLS n’est pas tenu responsable en cas de perte, de vol, d’abus ou de délai d’envoi (par exemple causé par des problèmes techniques) des cartes cadeaux.

Fraude

§ En cas de fraude, tromperie ou d’utilisation illégale de la carte cadeau LITTLEBIGDOLLS, LITTLEBIGDOLLS ® se réserve le droit de clôturer le compte client et / ou demander un paiement alternatif. L’accès ou le remboursement de la carte cadeau concernée ne peut être légalement réclamé.

 

  1. Droit de rétraction et droit de retour

Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d'un droit de retour dans les 7 jours qui suivent la réception de votre commande. Vous pouvez ainsi obtenir le droit de retourner un produit qui ne vous convient pas. Les frais de port lié à votre commande initial ne sous seront pas remboursé. Afin de faciliter la gestion de votre retour, pour un meilleur service et avant tout retour, nous vous demandons de nous adresser une demande de retour comportant le motif de retour et les références concernées sous 7 jours à notre service consommateur par Mail (client@littlebigdolls.com).

 

  1. Procédure de retour d'un produit

Pour exercer votre droit de retour, vous devez impérativement contacter au préalable le Service Consommateurs en indiquant le motif de ce retour. Si le retour a pour origine une erreur de LITTLEBIGDOLLS, ou une non-conformité du produit, vous devez organiser l'expédition de votre commande par le prestataire de votre choix. Vous bénéficiez alors d'un délai de 30 jours pour nous retourner le produit. Le prix du ou des produits commandés et retournés vous sera remboursé. Les frais de port pour la réexpédition de la marchandise resteront à votre charge. Le ou les produits doivent impérativement être retournés à LITTLEBIGDOLLS dans un état propre à la revente c'est-à-dire respectant les conditions de retour énoncées ci dessous :

  • dans son état exact d'origine.
    § à l'intérieur de son emballage qui doit être intact.
    § avec tous les accessoires qui y étaient joints.
    § en parfait état.
    § ne portant aucune trace d'une utilisation.
    ⚠ Les articles incomplets, abîmés, salis ou détériorés par le client ne seront pas repris.
  1. Service consommateurs

Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 14h à 17h00 pour toute réclamation, information ou question à l’adresse mail contact[a]ittlebigdolls.com.

 

  1. Garanties

9.1 - Vous devez vérifier les produits lors de la livraison
Si les produits livrés : qualité, quantités et conformité des marchandises, ne correspondent pas à votre commande, nous vous invitons à contacter le support à l’adresse email contact[a]ittlebigdolls.com en nous communiquant l’ensemble des informations liées à votre commande.

9.2 - Le produit ne doit être utilisé que pour les usages correspondant à la nature décorative du produit. En cas d'utilisation contraire ou de mauvaise utilisation, aucune garantie ne sera due. LITTLEBIGDOLLS ne pourra être tenue responsable des dégâts ou accidents provoqués par les produits distribués.

 

  1. Produits

Animés par le souci permanent de vous proposer un produit de qualité, nous nous réservons le droit de faire évoluer les caractéristiques de nos produits afin de pouvoir toujours vous apporter la meilleure prestation.

 

  1. Responsabilité

Les produits proposés par LITTLEBIGDOLLS ne sont pas considérer comme des jouets et ne nécessite pas de marquage CE pour être distribué en zone Europe. LITTLEBIGDOLLS ne sera pas tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation et notamment des moyens de transport et/ou communications, en cas d'inondation ou d'incendie. Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que le site https://littlebigdolls.com. LITTLEBIGDOLLS dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur. De même, LITTLEBIGDOLLS n'est pas responsable d'éventuels dysfonctionnements du réseau internet.

 

  1. Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site littlebigdolls.com sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation serait constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la propriété intellectuelle sauf autorisation préalable de LITTLEBIGDOLLS. Toute reproduction totale ou partielle du catalogue LITTLEBIGDOLLS est strictement interdite.

 

  1. Informations nominatives

LITTLEBIGDOLLS s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci sont confidentielles et ne seront utilisées par les services internes de LITTLEBIGDOLLS que pour le traitement des commandes et pour renforcer et personnaliser la communication et les offres produits réservées aux clients de LITTLEBIGDOLLS. Les informations bancaires du client (n° de carte bancaire et date de validité) sont cryptées par le système SSL. Elles sont inaccessibles par un tiers et elles ne seront jamais conservées dans la base de données de LITTLEBIGDOLLS. Sauf avis contraire de votre part, nous garderons vos coordonnées afin de vous faire éventuellement parvenir des informations sur nos produits. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification ou de suppression des données personnelles qui vous concernent.